Tisková zpráva
29. duben 2009
Na správné cestě : Lekkerland zvyšuje obrat
Strategie růstu „Agenda for Growth“ neustále pokračuje
Velkoobchodník s Convenience zbožím Lekkerland AG & Co. KG zvýšil v roce 2008 svůj obrat o 3,5 procenta na 11,6 mld. eur. „Díky naší strategii růstu „Agenda for Growth“ máme z dlouhodobého hlediska dobrou pozici“, říká Christian Berner, Chief Executive Officer (CEO) skupiny Lekkerland. „Spotřebitelé si přejí na cestách rychle a pohodlně uspokojovat své potřeby. Že tento trend neustále platí, dokázala zcela jasně i naše Convenience Studie 2008, proto se tímto směrem orientujeme i nadále. V roce 2008 dojednaná prodloužení smluv s klíčovými zákazníky tvoří základ pro další pozitivní vývoj obchodu skupiny Lekkerland“, vysvětluje CEO. I Lekkerland ale musel v roce 2008 zvládnout obtížné podmínky: Vzhledem k vysokým cenám pohonných hmot v prvních dvou kvartálech společnost pocítila například výrazné snížení nákupů zákazníků na čerpacích stanicích. Tyto, jakož i některé jiné vlivy způsobily pokles výsledku před zahrnutím úroků, daní a odpisů (EBITDA) o 9,9 procent na 136 mil. eur a EBIT o 19,6 procent na 82 mil. eur.
Na výsledku se projevily také další vlivy, například náklady na uvedení do provozu nové divize Food Services „Food Intelligence“, kterou společnost vytvořila v loňském roce v rámci své strategie růstu nebo také tvorba opravných položek k investici v Polsku a v Rumunsku.
Vývoj obchodu: Stabilní obrat v Německu, růst v západní a východní Evropě
V roce 2008 připadlo 6,7 mld. eur, tedy 58 procent celkového obratu skupiny Lekkerland, na segment Německo. Obrat tedy leží 0,9 procent nad obratem z předchozího roku a zůstává tedy celkově stabilní. Pozitivní je zvýšení odbytu o 3,4 procent v oblasti Food / Non-Food, kterého společnost dosáhla i přes negativní podmínky na trhu. Tato oblast sortimentu vykazuje obrat ve výši 1,4 mld. eur. Oblast tabákového zboží se v Německu stabilizovala s obratem ve výši 5,3 mld. eur, což je zhruba na úrovni předchozího roku. Provize na Electronic Value (e-va: elektronicky prodávané předplacené kredity) se dle očekávání snížily. Obrat na provizích se v Německu ve srovnání s předchozím rokem snížil o 14,6 procent na 70 mil. eur. V této oblasti se projevilo zvýšené konkurenční prostředí a také neustále se snižující marže.
V segmentu ostatních zemí západní Evropy (Holandsko, Belgie, Španělsko, Rakousko, Švýcarsko) dosáhl Lekkerland AG & Co. KG zvýšení obratu o 5,2 procent na 3,8 mld. eur. K tomuto zlepšení došlo zejména díky segmentu tabákového zboží v Holandsku a díky segmentu Food / Non-Food ve Španělsku. Základem jsou především úspěšné akvizice nových zákazníků a také rozšíření odebíraných objemů u důležitých velkých zákazníků.
Segment Východní Evropa (Česká republika, Maďarsko, Rumunsko, Polsko) přesáhl zvýšením obratu o 15,2 procent poprvé hranici miliardy. U všech operativně činných společností v tomto segmentu došlo ke zvýšení obratu.
Agenda for Growth: Strategie růstu se dvěma pilíři
V současné době lze jen těžko vytvářet spolehlivé prognózy ohledně vývoje obchodu v budoucnosti. „Agenda for Growth nám ale pomůže zvládnout i současné nároky trhu. Proto budeme tuto strategii růstu dále rozvíjet podle plánu“, říká Christian Berner. Naše strategie růstu je založena na dvou pilířích: Růst v současném zákaznickém segmentu a budování nových oblastí sortimentu. V roce 2008 společnost přizpůsobila svůj Customer Relationship Management pomocí nových softwarových nástrojů SAP tak, aby prodejci mohli poskytovat svým zákazníkům ještě fundovanější a detailnější poradenský servis. Společnost dále vybudovala také oblast Category Management – v této oblasti nyní Lekkerland nabízí zejména kompletní řešení, v rámci kterých předkládá zákazníkům návrhy na skladbu sortimentu, optimální prostorové využití plochy a umístění zboží.
V návrzích řešení Lekkerlandu jsou vždy zahrnuty i aktuální údaje z průzkumu trhu a výsledky studií, například z katedry pro Convenience & Marketing na European Business School v Oestrich-Winkel. Tato první katedra pro Convenience v rámci jedné studie v roce 2008 v Německu, v Holandsku a v Rumunsku studovala, kdo se stravuje na cestách, kde a z jakých důvodů se k tomuto druhu stravování spotřebitelé přiklánějí. „Výsledky takových studií slouží k tomu, abychom byli dobře informováni o přáních a potřebách spotřebitelů“, říká Lekkerland CEO. „Pouze tímto způsobem můžeme zajistit spokojenost našich zákazníků.“ Lekkerland tuto studii zopakuje i letos.
V rámci druhého pilíře Agenda for Growth – budování nových oblastí sortimentu – byl v roce 2008 rozšířen virtuální předplacený sortiment e-va o produkty pro platby na internetu nebo elektronické kredity. Koncept e-va kromě toho dostal svůj vlastní prostor na internetu a na jeho stránkách se mohou spotřebitelé přímo informovat o produktech nebo si mohou vyhledat nejbližší obchod s terminálem e-va.
Zásadní změnou pro Lekkerland bylo v roce 2008 založení divize Food Intelligence. Tato nová divize vyvíjí řešení pro všechny druhy systémové gastronomie, Convenience obchody a kantýny. Zvlášť se přitom dbalo na vývoj vlastní řady produktů Food IQ.
Food Intelligence: Stavebnice pro systémovou gastronomi
Pomocí divize Food Services „Lekkerland Food Intelligence“ reaguje Lekkerland na změny ve stravovacích návycích spotřebitelů, které se orientují směrem na čerstvé a Ready-to-(h)eat produkty. Nezávisle na tom, zda se jedná o čerstvé, chlazené nebo nechlazené produkty, Food Intelligence vytváří z nejrůznějších stavebních kamenů sortimentu a služeb rozšiřitelné systémy pro všechny druhy velkospotřebitelů. Nabídku již využívají první zákazníci, například oblastní obchodní domy s nábytkem. Součástí nabídky Food Intelligence je vlastní značka Lekkerlandu Food IQ, která nabízí čerstvá a hluboce mražená hotová jídla pro konzumenty a velkospotřebitele. Na veletrhu Internorga 2009 byl sortiment Food IQ rozšířen o porcované polévky v kelímku. Za tuto myšlenku „Soup-to-go“ obdržel Lekkerland od odborného časopisu v kategorii inovací ocenění v podobě ceny „Show Star“ – což je cena pro nové produkty.
Bližší informace o všech produktech Food IQ naleznou spotřebitelé na internetových stránkách www.foodiq.com. Stránky byly úmyslně koncipovány pro koncové spotřebitele a nabízejí vedle rozsáhlých informací o produktu také mnoho interaktivních prvků: Uživatelé mohou tedy například ohodnotit každý produkt Food IQ, zjišťovat obsažené látky, doporučovat produkty dále, srovnávat je, ale také například přidávat vlastní recepty.
Neustálé zlepšování služeb Lekkerlandu je základem pro „Agenda for Growth“. Cílem firmy je klást si stále vyšší cíle ve vztahu k přesnosti a spolehlivosti, aby mohl nabídnout svým zákazníkům co nejlepší služby. Například zavedením hlasem řízeného systému „Pick-by-Voice“ pro kompletaci tabákového zboží byla zcela minimalizována chybovost, takže v současné době činí chybovost balení 0,005 procent. Také zavedení softwaru pro plánování cest PTV Intertour a telematických systémů v Německu slouží k neustálému zlepšování kvality expedovaného zboží a k optimálnímu přizpůsobení se přáním zákazníků.
Lekkerland Group – stručný profil
Lekkerland zásobuje 134 tisíc míst v jedenácti evropských zemích, zejména obchody na čerpacích stanicích, kiosky, obchody se zbožím každodenní potřeby, fast-foodové řetězce, obchody specializující se na tabákový sortiment, obchody s nápoji, obchodní domy, obchody s potravinami, pekárny, kantýny. Jedná se o široký sortiment sladkostí, nápojů, svačin, potravin, zmrzlin, hluboce zmraženého zboží a čerstvého zboží, tabáku, telefonních karet a nepotravinářského zboží. Společnost dosáhla v roce 2008 obratu 11,6 miliard eur.
Kontakt
Inga Koenen
Lekkerland AG & Co. KG
Europaallee 57
50226 Frechen
Telefonní číslo: +49 2234 1821 291
Připojení faxu: +49 2234 1821 445
E-mail: inga.koenen@lekkerland.com
